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Formations en entreprise
Communication et approche par type de client
Parlez le langage de chaque client pour multiplier vos conversions
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Pourquoi cette formation
Parce que le même discours ne fonctionne pas avec tout le monde.
Vous perdez des ventes non pas par manque de compétence, mais parce que votre message ne résonne pas avec certains clients. Cette formation vous donne la clé pour décoder instantanément votre interlocuteur et adapter votre approche pour créer la connexion qui mène à la conclusion.
Ce que vos équipes maîtriseront
Décoder les personnalités en temps réel
- Identifier rapidement le profil de chaque client grâce au langage des couleurs
- Repérer les signaux verbaux et non-verbaux révélateurs
- Comprendre comment votre client pense et prend ses décisions
Adapter votre communication avec précision
- Calibrer votre discours selon le type de personnalité
- Utiliser le vocabulaire qui résonne avec chaque profil
- Éliminer les obstacles de communication qui sabotent vos transactions
- Intégrer des techniques de PNL pour influencer positivement
Créer des connexions authentiques
- Passer de la simple interaction à la véritable connexion
- Parler le langage émotionnel de votre client
- Transformer la résistance en ouverture
L'approche Dévlo +
Des outils qui se pratiquent
Une méthode éprouvée qui combine psychologie des couleurs et programmation neurolinguistique. En 3 heures, vos équipes acquièrent un outil pratique qu'elles utiliseront dès leur prochaine interaction client.
Découvrir Dévlo+
Résultats
Des résultats concrets pour votre entreprise
Taux de conversion en hausse
Objections réduites grâce à une communication alignée
Relations client plus fluides et naturelles
Équipes capables de s’adapter à tous les profils
Expérience client personnalisée et mémorable
Format
Atelier dynamique de 3 heures
Alliant théorie pratique et exercices d'application immédiate
Prêt à évoluer
Donnez à vos équipes le superpouvoir de comprendre instantanément chaque client.