Dévlo = - Développeur d'humains

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Formations en entreprise

Développer vos équipes

Les bonnes personnes, aux bons endroits

Une équipe solide ne se construit pas uniquement en trouvant des candidats compétents. Il faut identifier les personnes qui correspondent réellement aux besoins du poste, comprendre leurs forces et créer les conditions qui leur permettront de se développer.

Dévlo+ aide vos gestionnaires à mieux recruter, mieux comprendre leurs employés et mieux exploiter le potentiel de chacun afin de bâtir des équipes plus stables, performantes et engagées.

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Expérience client

Le vrai point de départ

Recruter est une chose. Bâtir une équipe en est une autre.

Une mauvaise embauche peut coûter beaucoup de temps, d’énergie et de ressources à une organisation.

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Un candidat compétent, mais mal adapté au poste.

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Des attentes qui ne sont pas suffisamment claires.

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Des forces qui ne sont pas utilisées au bon endroit.

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Des personnalités qui créent des frictions.

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Un employé prometteur qui quitte après quelques mois.

Développer vos équipes, c’est aller au-delà du recrutement pour chercher un meilleur alignement entre les personnes, les rôles et la réalité de votre organisation.

Compétences humaines

Une approche qui commence avant même l’embauche

Définir le bon profil

Avant de chercher la bonne personne, il faut savoir ce que l’on cherche. Définissez le profil du poste à partir des tâches réelles, des compétences comportementales nécessaires et des traits de personnalité qui favoriseront la réussite.

Recruter avec plus de précision

Structurez vos entrevues pour aller au-delà des premières impressions et mieux évaluer le potentiel réel de chaque candidat. Les outils psychométriques Nova Global peuvent également contribuer à mieux comprendre les profils de personnalité et à évaluer leur compatibilité avec les exigences du poste.

Placer les forces au bon endroit

Chaque personne possède des forces naturelles. Comprendre celles-ci permet de mieux aligner les employés avec leurs responsabilités et de favoriser leur développement.

Adapter sa façon de gérer

Tous les employés ne communiquent pas, ne réagissent pas et ne se mobilisent pas de la même façon. Mieux comprendre le profil de chacun permet aux gestionnaires d’adapter leur approche et de favoriser des relations plus harmonieuses.

Développer pour mieux retenir

Une fois les bonnes personnes en place, encore faut-il leur donner les conditions pour évoluer. En comprenant mieux leurs forces et leurs besoins, il devient possible de créer des plans de développement plus personnalisés et de favoriser leur engagement à long terme.

Une formation pour dénicher vos perles rares et les propulser

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3 heures

Dénicher les perles rares et les propulser

Recrutez juste, développez bien, retenez durablement

Le roulement de personnel mine votre croissance et épuise vos équipes. Cette formation transforme votre approche de recrutement : vous apprendrez à identifier les vrais talents, à poser les bonnes questions en entrevue, et surtout, à créer les conditions pour que vos perles rares restent et s'épanouissent chez vous.

Décourvrir la formation

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une personnalité unique

Nova Global comme outil de compréhension

La formation intègre les outils psychométriques Nova Global afin d’ajouter des données objectives à la compréhension des candidats et des employés.

Les profils permettent notamment de mieux comprendre les traits de personnalité, les forces naturelles et les façons de communiquer.

Ils peuvent ainsi soutenir différentes étapes du développement d’une équipe, du recrutement jusqu’à la gestion et au développement des talents.

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Le point de départ

Une expérience qui donne envie de revenir

L’objectif : que la qualité de l’expérience offerte devienne un véritable élément de différenciation.

Développer les compétences de vos équipes en service à la clientèle peut contribuer à :

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Offrir une expérience client plus constante

02

Augmenter la satisfaction et la fidélisation

03

Mieux gérer les situations difficiles

04

Réduire les plaintes et les escalades

05

Développer la confiance et l’autonomie des employés

06

Favoriser un bouche-à-oreille positif

07

Renforcer la réputation de votre organisation

Prêt à évoluer

Faites de chaque interaction une occasion de vous démarquer

Vos équipes sont au cœur de l’expérience vécue par vos clients.

Donnez-leur les outils pour mieux comprendre, mieux communiquer et intervenir avec confiance afin de créer une expérience qui donne envie de revenir et de vous recommander.

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